พังงาคว้ารางวัลOutstanding Award บริหารจัดการเรื่องร้องทุกข์โดดเด่น 

วันที่ 23 กันยายน 2569 - 23:15 น.

พังงา-จังหวัดพังงาคว้ารางวัล การบริหารจัดการเรื่องร้องทุกข์โดดเด่น ประจำปีงบประมาณ พ.ศ. 2569 ระดับดีเด่น (Outstanding Award) สะท้อนผลการดำเนินงานของจังหวัดในการรับฟังปัญหาและเร่งแก้ไขความเดือดร้อนของประชาชนอย่างเป็นระบบ รวดเร็ว และไม่เลือกปฏิบัติ

โดยวันที่ 23 กันยายน 2569 นายไพรัตน์ เพชรยวน ผู้ว่าราชการจังหวัดพังงา เข้ารับรางวัลด้วยตนเอง ณ ตึกสันติไมตรี ทำเนียบรัฐบาล โดยมี นายทรงศักดิ์ ทองศรี รองนายกรัฐมนตรี เป็นประธานในพิธี

รางวัลดังกล่าวเป็นผลจากการให้ความสำคัญของจังหวัดพังงาและหน่วยงานที่เกี่ยวข้องในการบริหารจัดการเรื่องร้องเรียนร้องทุกข์ ผ่านศูนย์ดำรงธรรมจังหวัดพังงาและระบบรับเรื่องร้องเรียน สปน. 1111 โดยมีการจัดผู้ปฏิบัติงานประจำจุดประสานงาน (Contact Point) เข้าใช้งานระบบอย่างสม่ำเสมอ รายงานผลอย่างรวดเร็ว ติดตามและเร่งรัดหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง ตลอดจนดำเนินการแก้ไขปัญหาให้ได้ข้อยุติ โดยยึดประชาชนเป็นศูนย์กลางและให้ความสำคัญกับทุกปัญหาอย่างเท่าเทียม

ผลการดำเนินงาน ณ วันที่ 22 กันยายน 2569 มีเรื่องร้องเรียนผ่าน สปน. 1111 จำนวน 54 เรื่อง สามารถดำเนินการยุติเรื่องแล้ว ร้อยละ 81.5 และอยู่ระหว่างดำเนินการเพียง 10 เรื่อง สะท้อนถึงการทำงานเชิงรุกและการติดตามแก้ไขปัญหาความเดือดร้อนอย่างต่อเนื่อง จนได้รับการประเมินในระดับ Outstanding Award ซึ่งกำหนดเกณฑ์คะแนน 91–100 คะแนน จากคะแนนเต็ม 100 คะแนน ในรอบการประมวลผลตั้งแต่วันที่ 1 ตุลาคม 2568 ถึงเดือนมิถุนายน 2569

การได้รับรางวัลระดับประเทศครั้งนี้เป็นผลจาก ความร่วมมือของทุกภาคส่วนในการรับฟังปัญหา เร่งรัดการแก้ไข และติดตามผลอย่างจริงจัง เพื่อให้ประชาชนได้รับการดูแลและเข้าถึงการแก้ไขปัญหาอย่างรวดเร็ว เป็นธรรม และไม่เลือกปฏิบัติ ตอกย้ำแนวทางการทำงานของจังหวัดพังงาที่มุ่ง “บำบัดทุกข์ บำรุงสุข” และยกระดับการบริการประชาชนให้เกิดผลอย่างเป็นรูปธรรม