In Bangkok
กทม.ซักซ้อมความเข้าใจอัตราค่าบริการ จองคิวออนไลน์ผ่านแอปฯ BMA .
กรุงเทพฯ-สำนักสิ่งแวดล้อมและสำนักยุทธศาสตร์และประเมินผล กทม.ซักซ้อมความเข้าใจอัตราค่าบริการ - ขั้นตอนการให้บริการจองคิวออนไลน์ผ่านแอปฯ BMA Smart Service
นายวิรัตน์ มนัสสนิทวงศ์ ผู้อำนวยการสำนักสิ่งแวดล้อม กทม. กล่าวกรณีในสื่อออนไลน์วิจารณ์การใช้บริการตัดต้นไม้ผ่านแอปพลิเคชัน BMA Smart Service รวมถึงอัตราค่าบริการที่สำนักงานเขตแจ้งไม่ตรงกับที่ระบุในแอปพลิเคชันว่า กรุงเทพมหานคร โดยสำนักสิ่งแวดล้อม ได้ตรวจสอบอัตราค่าธรรมเนียมให้บริการตัดต้นไม้ของ กทม.ที่ระบุในแอปพลิเคชัน BMA Smart Service พบว่าเป็นค่าบริการตามบัญชีอัตราค่าบริการแนบท้ายระเบียบ กทม.ว่าด้วยอัตราค่าบริการและหลักเกณฑ์ วิธีการ และเงื่อนไขในการยกเว้น หรือลดหย่อนค่าบริการ พ.ศ.2544 ซึ่งเป็นอัตราที่ถูกต้องและยังใช้บังคับอยู่ในปัจจุบัน เนื่องจากยังมิได้ออกระเบียบกำหนดรายละเอียดการให้บริการแต่ละประเภท และหลักเกณฑ์ยกเว้นลดหย่อนตามข้อบัญญัติ กทม.เรื่อง ค่าบริการ พ.ศ.2565 ดังนั้น จึงต้องใช้อัตราค่าบริการตามระเบียบเดิมไปพลางก่อน จนกว่าจะมีการออกระเบียบใหม่ตามข้อบัญญัติ กทม.เรื่อง ค่าบริการ พ.ศ.2565 ซึ่งขณะนี้อยู่ระหว่างการพิจารณาของสำนักงานกฎหมายและคดี เพื่อนำเข้าที่ประชุมคณะกรรมการพัฒนากฎหมายของกลุ่มภารกิจด้านงบประมาณ การคลัง และการศึกษา ก่อนนำเสนอผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานครลงนาม เพื่อประกาศใช้ต่อไป ส่วนข้อบัญญัติ กทม.เรื่อง ค่าบริการ (ฉบับที่ 5) พ.ศ.2565 ที่ประกาศในราชกิจจานุเบกษาเมื่อวันที่ 21 มี.ค.65 ยังไม่บังคับใช้ จะต้องรอการออกระเบียบตามข้อ 5 ที่จะกำหนดอัตราค่าบริการตัดต้นไม้ไม่เกินอัตราที่ข้อบัญญัติ กทม.เรื่อง ค่าบริการ พ.ศ.2565 กำหนดเพดานสูงสุดไว้ ซึ่งสำนักสิ่งแวดล้อมจะซักซ้อมความเข้าใจกับสำนักงานเขตใช้อัตราค่าบริการตัดต้นไม้เดิมตามระเบียบฯ ปี พ.ศ.2544 จนกว่าระเบียบฯ ที่ต้องออกตามข้อบัญญัติกทม.เรื่อง ค่าบริการ ปี พ.ศ.2565 จะประกาศใช้
นายแสนยากร อุ่นมีศรี ผู้อำนวยการสำนักยุทธศาสตร์และประเมินผล กทม. กล่าวว่า สำนักยุทธศาสตร์และประเมินผล ได้พัฒนาแอปพลิเคชัน BMA Smart Service สำหรับอำนวยความสะดวกให้ประชาชนในการจองคิวออนไลน์ เพื่อขอรับบริการที่บ้าน 4 งานบริการ ได้แก่ ตัดต้นไม้ สูบสิ่งปฏิกูล สูบไขมัน และพ่นหมอกควันกำจัดยุง ผ่านโมบายแอปพลิเคชัน BMA Q และเว็บไซต์ https://bs.bangkok.go.th โดยมีแนวทางและขั้นตอนการขอรับบริการผ่าน BMA Smart Service ดังนี้ (1) ประชาชนจองคิวล่วงหน้าผ่านโมบายแอปพลิเคชัน BMA Q และเว็บไซต์ https://bs.bangkok.go.th โดยเลือก สำนักงานเขต ประเภทบริการ วันที่ต้องการนัดหมาย และใส่รายละเอียดของผู้รับบริการ (2) เจ้าหน้าที่สำนักงานเขตตรวจสอบข้อมูลและโทรศัพท์นัดหมายประชาชนตามข้อมูลรายละเอียดที่ประชาชนแจ้งไว้ในระบบ ซึ่งสำนักยุทธศาสตร์และประเมินผลได้เพิ่มช่องทางสำหรับแจ้งเตือนรายการจองคิวล่วงหน้าของประชาชนที่ขอรับบริการให้สำนักงานเขตทราบทุกวันผ่าน Line กลุ่ม “BmaSmartService” นอกเหนือจากที่สำนักงานเขตได้รับทราบผ่านโมบายแอปพลิเคชัน BMA Q และ (3) เจ้าหน้าที่เดินทางไปให้บริการตามวันและเวลาที่นัดหมาย ทั้งนี้ สำนักยุทธศาสตร์และประเมินผลจะประสานขอความร่วมมือสำนักงานเขตในการติดต่อกลับโดยเร็ว เพื่อยืนยันการนัดหมายเมื่อประชาชนได้จองคิวผ่านโมบายแอปพลิเคชัน BMA Q เรียบร้อยแล้ว