Digitel Tech & AI
ซิสโก้ชี้ผลศึกษาการปรับโครงสร้างใหม่ 'AI'มาเพิ่มภาระหรือมาช่วยขจัดปัญหา
กรุงเทพฯ - 3 กรกฎาคม 2568 ซิสโก้ (NASDAQ: CSCO) ผู้นำระดับโลกด้านเครือข่ายและความปลอดภัย เผยผลการศึกษาระดับโลกฉบับใหม่ที่เผยให้เห็นการเปลี่ยนแปลงสถาปัตยกรรมครั้งใหญ่ในระบบเครือข่ายองค์กร ขณะที่ผู้ช่วย AI, เอเจนต์ และเวิร์คโหลดที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลกำลังเปลี่ยนแปลงวิธีการทำงาน สิ่งเหล่านี้กำลังสร้างการรับส่งข้อมูลบนเครือข่ายที่เร็วขึ้น คล่องตัวมากขึ้น ต้องการความเร็วในการตอบสนองสูงขึ้น และซับซ้อนมากขึ้น
เมื่อรวมกับการแพร่หลายของอุปกรณ์เชื่อมต่อ ความต้องการระบบที่ทำงานได้ 24 ชั่วโมงตลอด 7 วัน และภัยคุกคามด้านความปลอดภัยที่รุนแรงขึ้น การเปลี่ยนแปลงเหล่านี้กำลังผลักดันให้โครงสร้างพื้นฐานต้องปรับตัวและพัฒนา ผลที่ตามมาคือ ผู้นำด้านไอทีกำลังเปลี่ยนแปลงความคิดเกี่ยวกับระบบเครือข่าย ทั้งในแง่ของมันคืออะไร สามารถทำอะไรได้บ้าง และปกป้ององค์กรอย่างไร ระบบเครือข่ายที่พวกเขาสร้างขึ้นในวันนี้ จะเป็นตัวกำหนดว่าธุรกิจของพวกเขาจะเป็นอย่างไรในวันพรุ่งนี้
“หกสัญญาณ” ที่บ่งบอกว่าการเปลี่ยนแปลงทางสถาปัตยกรรมกำลังเกิดขึ้น
- ระบบเครือข่ายกลายเป็นความสำคัญเชิงกลยุทธ์: 99% ของบริษัทในประเทศไทย ระบุว่าระบบเครือข่ายที่ทันสมัยมีความสำคัญต่อการนำ AI, IoT และระบบคลาวด์มาใช้งาน และ 99% ของผู้นำด้านไอที วางแผนเพิ่มสัดส่วนงบประมาณไอทีโดยรวมที่จัดสรรให้กับระบบเครือข่าย
- เครือข่ายที่ปลอดภัยมีความสำคัญต่อภารกิจหลัก: 98% ระบุว่าระบบเครือข่ายที่ปลอดภัยมีความสำคัญต่อการดำเนินงานและการเติบโตของธุรกิจ 80% ระบุว่ามีความสำคัญอย่างยิ่ง และ 98% เชื่อว่าระบบเครือข่ายที่ดีขึ้นจะช่วยเสริมสร้างความมั่นคงด้านไซเบอร์
- AI ทำให้ความต้องการระบบเครือข่ายที่แข็งแกร่งมากขึ้น: 99% ของผู้นำด้านไอที ระบุว่าระบบเครือข่ายที่แข็งแกร่งและยืดหยุ่นมีความสำคัญ โดย 62% เผชิญกับปัญหาระบบล่มครั้งใหญ่ ซึ่งส่วนใหญ่เกิดจากการโจมตีทางไซเบอร์ เครือข่ายติดขัด และการตั้งค่าผิดพลาด ก่อให้เกิดความเสียหายถึง 160 พันล้านดอลลาร์ทั่วโลกจากการหยุดชะงักร้ายแรงเพียงครั้งเดียวต่อธุรกิจต่อปี
- ผู้นำมองหา AI เพื่อเพิ่มรายได้: 58% ของผู้นำด้านไอที ระบุว่าผลกระทบที่ใหญ่ที่สุดของระบบเครือข่ายที่ทันสมัยต่อรายได้ จะมาจากการใช้เครื่องมือ AI ที่ทำให้ customer journey เป็นไปโดยอัตโนมัติและปรับแต่งได้ตามความต้องการ เพื่อสร้างประสบการณ์ที่เร็วขึ้นและเป็นส่วนตัวมากขึ้น ที่สามารถเสริมสร้างความภักดี และขับเคลื่อนการเติบโต
- AI กำลังปรับเปลี่ยนโครงสร้างพื้นฐานการประมวลผล: 59% ระบุว่าศูนย์ข้อมูลของตนยังไม่สามารถรองรับความต้องการ AI ในปัจจุบันได้ และ 88% วางแผนขยายขีดความสามารถ ไม่ว่าจะเป็นภายในองค์กร บนระบบคลาวด์ หรือทั้งสองแบบ
- ผู้นำต้องการเครือข่ายที่ฉลาดขึ้น: 99% ระบุว่าเครือข่ายอัตโนมัติที่ขับเคลื่อนด้วย AI มีความจำเป็นต่อการเติบโตในอนาคต แต่มีเพียง 43% เท่านั้นที่ได้นำความสามารถอัจฉริยะมาใช้งาน เช่น การแบ่งกลุ่ม การมองเห็น และการควบคุม เพื่อทำให้เครือข่ายสามารถปรับตัวได้
นายวีระ อารีรัตนศักดิ์, กรรมการผู้จัดการซิสโก้ประจำประเทศไทย และเมียนมาร์ กล่าวว่า "ขณะที่ธุรกิจในประเทศไทยและทั่วโลกกำลังใช้ประโยชน์จากพลัง AI ระบบเครือข่ายคือกระดูกสันหลังที่สำคัญที่ทำให้ทุกอย่างเป็นไปได้ เพื่อตอบสนองความต้องการของธุรกิจในอนาคตและป้องกันภัยคุกคามที่พัฒนาขึ้นเรื่อยๆ ระบบเครือข่ายในปัจจุบันจะต้องเร็วขึ้น ฉลาดขึ้น และแข็งแกร่งขึ้น ธุรกิจต้องตระหนักว่าระบบเครือข่ายที่ทันสมัยคือกุญแจสำคัญในการขับเคลื่อนการเติบโตและความสำเร็จในอนาคต"
เครือข่ายคือ ‘มูลค่า’ : โครงสร้างพื้นฐานสมัยใหม่เปิดโอกาสให้เติบโตและประหยัด
ผู้นำไอทีกำลังสร้างมูลค่าทางการเงินจากระบบเครือข่ายปัจจุบัน โดยส่วนใหญ่จากการปรับปรุงประสบการณ์ลูกค้า (57%) การเพิ่มประสิทธิภาพ (67%) และการสนับสนุนนวัตกรรม (50%) แต่มูลค่าส่วนใหญ่เสี่ยงที่จะหายไป หากมาจากระบบที่ไม่ได้ออกแบบมาสำหรับ AI หรือการทำงานแบบเรียลไทม์ เพื่อปลดล็อกการเติบโตและการประหยัดเต็มรูปแบบตามที่คาดหวัง ผู้นำได้ระบุช่องว่างสำคัญที่ต้องแก้ไข ได้แก่ ระบบที่แยกส่วนหรือเชื่อมต่อไม่สมบูรณ์ (60%) การติดตั้งที่ยังไม่เสร็จ (50%) และการพึ่งพาการดูแลด้วยคน (48%) เครือข่ายที่ฉลาดขึ้น ปลอดภัยขึ้น และปรับตัวได้ดีขึ้น คือเหตุผลทางธุรกิจสำหรับการลงทุน โดย 9 ใน 10 90% บอกว่าเครือข่ายที่ดีขึ้นจะเพิ่มรายได้โดยตรง และเกือบทุกคน (98%) คาดหวังการประหยัดต้นทุนอย่างมาก จากการดำเนินงานที่ฉลาดขึ้น ปัญหาระบบล่มน้อยลง และการใช้พลังงานที่ลดลง
ผู้บริหารระดับสูงทั่วโลกหันมาพึ่งพาผู้นำด้านไอทีและพันธมิตรในการเปลี่ยนแปลงสถาปัตยกรรม
ผลการวิจัยล่าสุดของซิสโก้ แสดงให้เห็นว่าซีอีโอทั่วโลกมีความเห็นสอดคล้องกับผู้นำด้านไอทีเกี่ยวกับความสำคัญของโครงสร้างพื้นฐานในยุค AI โดย 97% กำลังขยายการใช้ AI และ 78% พึ่งพา CIO หรือ CTO ในการตัดสินใจลงทุน แต่พวกเขายังตระหนักถึงความเสี่ยง โดย 74% ระบุว่าโครงสร้างพื้นฐานที่ล้าสมัยกำลังขัดขวางการเติบโต ขณะที่ระบบเครือข่ายองค์กรกำลังเผชิญการเปลี่ยนแปลงสถาปัตยกรรมครั้งใหญ่ ผู้บริหารระดับสูงกำลังสนับสนุนผู้นำด้านเทคฯ ในการเปลี่ยนแปลงระบบเครือข่าย และ 96% เชื่อว่าความร่วมมือที่เชื่อถือได้จะมีส่วนสำคัญต่อความสำเร็จ