MARKETING
ไทวัสดุเดินเกมตลาดบริการส่งvFIXผนึก Fastworkเจาะกลุ่มลูกค้าDigital First
กรุงเทพฯ 10 มิถุนายน 2569 – ไทวัสดุ ผู้นำค้าปลีกวัสดุก่อสร้างและสินค้าตกแต่งบ้าน ภายใต้บริษัท ซีอาร์ซี ไทวัสดุ จำกัด ในเครือเซ็นทรัล รีเทล ผู้ดำเนินธุรกิจบริการช่างมืออาชีพแบบครบวงจร ภายใต้แบรนด์ “วีฟิกซ์ (vFIX)” เร่งเครื่องกลยุทธ์ Digital Transformation ประกาศความร่วมมือครั้งสำคัญกับ Fastwork แพลตฟอร์มแหล่งรวมฟรีแลนซ์อันดับ 1 ของไทย ภายใต้ บริษัท เช้นจ์ซี จำกัด ส่ง vFIX บริการช่างมือ 1 เรื่องบ้าน ลุย Service Marketplace บนแอปพลิเคชัน Fastwork อย่างเป็นทางการ ชูแนวคิด Total Home Solution เชื่อมต่อประสบการณ์ออฟไลน์และออนไลน์เข้าด้วยกันอย่างไร้รอยต่อ เพื่อรองรับดีมานด์ตลาดปรับปรุงบ้านที่ยังคงเติบโตต่อเนื่อง พร้อมชูจุดเด่นด้านมาตรฐานงานช่างที่โปร่งใส ตรวจสอบได้ เพื่อทลาย Pain Point ทั้งปัญหาช่างทิ้งงาน งบประมาณบานปลาย และความกังวลด้านมาตรฐานการให้บริการได้อย่างตรงจุด
นางสาวชุติพร คงเจริญสุข ผู้ช่วยกรรมการผู้จัดการ ฝ่ายการตลาด บริษัท ซีอาร์ซี ไทวัสดุ จำกัด ในเครือเซ็นทรัล รีเทล กล่าวว่า ปัจจุบันตลาดบริการซ่อมแซมและปรับปรุงที่อยู่อาศัยยังมีแนวโน้มเติบโตอย่างต่อเนื่อง สะท้อนให้เห็นว่าเจ้าของบ้านยังคงให้ความสำคัญกับการดูแลและยกระดับคุณภาพการอยู่อาศัย จากรายงานของ SCB EIC พบว่า ความต้องการใช้บริการช่างสำหรับงานซ่อมแซมและปรับปรุงบ้านขนาดเล็ก เช่น งานระบบไฟฟ้า งานประปา และการติดตั้ง Smart Home ที่มีงบประมาณไม่เกิน 10,000 บาท มีสัดส่วนความต้องการสูงถึง 45% อย่างไรก็ตาม แม้ตลาดจะขยายตัว แต่ผู้บริโภคจำนวนไม่น้อยยังคงเผชิญกับ Pain Point สำคัญในการใช้บริการงานช่าง ทั้งเรื่องปัญหางบประมาณบานปลาย งานไม่ได้มาตรฐาน หรือขาดระบบบริการหลังการขายที่ชัดเจน ซึ่งล้วนส่งผลต่อการตัดสินใจเลือกใช้บริการช่าง ด้วยความเข้าใจในปัญหาดังกล่าว ไทวัสดุจึงได้พัฒนา ‘vFIX’ บริการช่างมือ 1 เรื่องบ้าน เพื่อเป็นแพลตฟอร์มโซลูชันที่ช่วยให้เจ้าของบ้านเข้าถึงบริการงานช่างที่ได้มาตรฐาน สะดวก และเชื่อถือได้ ให้บริการครอบคลุมงานติดตั้ง ซ่อมแซม และปรับปรุงบ้านหลากหลายประเภททั่วประเทศ ภายใต้ระบบควบคุมคุณภาพและการดูแลหลังการขาย เพื่อสร้างความมั่นใจให้กับลูกค้าในทุกขั้นตอนของการให้บริการ
ขณะเดียวกัน พฤติกรรมผู้บริโภคยุคใหม่ โดยเฉพาะกลุ่มคนทำงานและเจ้าของบ้านรุ่นใหม่ Gen Y และ Gen Z ได้เปลี่ยนผ่านสู่การเป็น Digital-first Consumer มากขึ้น โดยนิยมค้นหาเปรียบเทียบราคา ตรวจสอบรีวิว และเลือกใช้บริการผ่านแพลตฟอร์มออนไลน์ที่สามารถตรวจสอบข้อมูลได้อย่างโปร่งใส ทำให้ความน่าเชื่อถือ ความสะดวก และประสบการณ์ดิจิทัล กลายเป็นปัจจัยสำคัญของตลาดบริการงานช่างในปัจจุบัน จากอินไซต์ดังกล่าว ไทวัสดุจึงเดินหน้ากลยุทธ์ Digital Transformation ผ่านความร่วมมือระหว่าง vFIX และ Fastwork เพื่อนำบริการช่างคุณภาพเข้าสู่ Service Marketplace บนช่องทางดิจิทัลที่ผู้บริโภคคุ้นเคย ช่วยให้ลูกค้าสามารถเข้าถึงบริการได้สะดวกยิ่งขึ้นตลอด 24 ชั่วโมง พร้อมขยายการเข้าถึงกลุ่มลูกค้ารุ่นใหม่ที่มองหาความรวดเร็ว ความโปร่งใส และความมั่นใจในการเลือกใช้บริการ
สำหรับการเปิดให้บริการบนแพลตฟอร์ม Fastwork ในครั้งนี้ vFIX ได้จัดเตรียมทีมช่างมืออาชีพจำนวนกว่า 400 ทีมทั่วประเทศ พร้อมนำเสนอบริการงานช่างกว่า 125 บริการเข้าสู่ระบบ ครอบคลุมงานติดตั้ง ซ่อมแซม และปรับปรุงบ้านที่มีความต้องการใช้งานสูง อาทิ งานล้างแอร์ งานติดตั้งเครื่องใช้ไฟฟ้า งานติดตั้งประตูและกุญแจดิจิทัล เครื่องปรับอากาศ เครื่องทำน้ำอุ่น โคมไฟ ขาแขวนทีวี และระบบโซลาร์เซลล์ พร้อมการรับประกันงานติดตั้งนาน 180 วัน* และรับประกันงานติดตั้งระบบโซลาร์เซลล์สูงสุด 180 วัน* เพื่อเพิ่มความมั่นใจและยกระดับประสบการณ์การใช้บริการงานช่างสำหรับเจ้าของบ้านยุคใหม่”
ด้าน นายซีเค เจิง CEO บริษัท เช้นจ์ซี จำกัด (Fastwork) กล่าวว่า “Fastwork ในฐานะแพลตฟอร์มฟรีแลนซ์อันดับ 1 ของไทย ปัจจุบันรองรับการให้บริการครอบคลุมมากกว่า 300 หมวดหมู่ โดยมีผู้บริโภคที่สนใจบริการเข้าชมเว็บไซต์และแอปพลิเคชันเฉลี่ยสูงถึงเดือนละ 1 – 3 ล้านราย ซึ่งหนึ่งในหมวดบริการที่มีอัตราการเติบโตอย่างต่อเนื่องและโดดเด่นคือ กลุ่มงานช่างและบริการดูแลบ้าน (Home Services) ที่มียอดผู้สนใจค้นหาและต้องการเรียกใช้บริการในหมวดหมู่นี้สูงถึง 30,000 – 45,000 รายต่อเดือน การผนึกกำลังกับ vFIX และมีช่างมืออาชีพเข้ามาอยู่ในระบบของ Fastwork ถือเป็นการเสริมความแข็งแกร่งให้กับหมวดงานบริการในกลุ่มงานช่างและบริการดูแลเรื่องบ้านได้อย่างชัดเจน ด้วยชื่อเสียงและความน่าเชื่อถือของแบรนด์ไทวัสดุ ผนวกกับระบบการจ้างงานที่สะดวกและปลอดภัยของ Fastwork ซึ่งมีระบบตัวกลางคุ้มครองเงิน (Escrow System) จะช่วยเปลี่ยนประสบการณ์การหาช่างของคนไทยให้มีความโปร่งใส ตรวจสอบได้ในทุกขั้นตอน และตอบโจทย์ผู้บริโภคยุคดิจิทัลได้อย่างตรงจุด”
“ความร่วมมือระหว่าง vFIX และ Fastwork ไม่ได้เป็นเพียงการเพิ่มช่องทางการให้บริการเท่านั้น แต่ยังเป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์ Omnichannel ของไทวัสดุในการยกระดับประสบการณ์ลูกค้า ผ่านการเชื่อมต่อจุดแข็งของธุรกิจค้าปลีกและแพลตฟอร์มดิจิทัลเข้าด้วยกัน เพื่อให้ผู้บริโภคสามารถเข้าถึงทั้งสินค้าและบริการเกี่ยวกับบ้านได้อย่างสะดวก รวดเร็ว และครบวงจรมากยิ่งขึ้น ตอกย้ำการเป็น Total Home Solution Platform ที่ตอบโจทย์ทุกเรื่องบ้านได้อย่างครบครันในทุกช่องทาง” นางสาวชุติพร กล่าวสรุป
ทั้งนี้ สามารถเลือกดูบริการทีมช่างมืออาชีพจาก vFIX ได้อย่างสะดวกรวดเร็วตลอด 24 ชั่วโมง ในพื้นที่กรุงเทพมหานครและปริมณฑล ผ่านทางแอปพลิเคชัน Fastwork และเว็บไซต์ www.fastwork.co พร้อมรับสิทธิพิเศษส่วนลดมูลค่า 200 บาท เพียงกรอกโค้ด CHANGVFIX เมื่อจองบริการ vFIX ผ่าน Fastwork และมียอดใช้บริการขั้นต่ำ 1,200 บาท ตามเงื่อนไขที่กำหนด ตั้งแต่วันนี้ถึง 30 มิถุนายน 2569 สามารถติดตามข้อมูลข่าวสารเพิ่มเติม และโปรโมชันดี ๆ ได้ที่ไทวัสดุ และบีเอ็นบี โฮม www.thaiwatsadu.com, Facebook Fanpage: Thai Watsadu และ LINE Official: @Thaiwatsadu หรือ โทร. 1308 และ BnB home: www.bnbhome.com , LINE Official: @bnbhometh, Facebook: BnB home หรือ โทร. 1308