In Bangkok
ป้อมปราบฯยอมรับจนท.เครียด'ด่ากราด' ผู้ร้องแม่ค้าปากซอยมังกร1ย้ำจะไม่เกิดอีก
กรุงเทพฯ-เขตป้อมปราบฯ เข้มจัดระเบียบผู้ค้าปากซอยมังกร 1 เน้นย้ำเจ้าหน้าที่ตอบเรื่องร้องเรียนด้วยความสุภาพ จากการสอบถามเจ้าหน้าที่รายดังกล่าว ทราบว่าเกิดจากความเครียดสะสม เนื่องจากเป็นงานที่ต้องรองรับอารมณ์ด้านลบเป็นจำนวนมากในแต่ละวัน
นายพงษ์จักรินทร์ ถาวรพงษ์ ผู้อำนวยการเขตป้อมปราบศัตรูพ่าย กทม. กล่าวกรณีสื่อออนไลน์โพสต์ภาพการตอบเรื่องร้องเรียนของเจ้าหน้าที่เขตป้อมปราบศัตรูพ่ายในระบบ Traffy Fondue โดยใช้ข้อความที่ไม่เหมาะสมกรณีมีการตั้งร้านค้าหาบเร่แผงลอยกีดขวางทางสัญจรว่า สำนักงานเขตป้อมปราบฯ ได้ตรวจสอบบริเวณที่มีการตั้งร้านค้าหาบเร่แผงลอยตามที่มีผู้ร้องเรียน พบว่า เป็นพื้นที่บริเวณถนนหลวง ปากซอยมังกร 1 ที่มักมีผู้ค้าฝ่าฝืนนำรถเข็นมาจอดทำการค้าบ่อยครั้ง สำนักงานเขตฯ จึงได้จัดกำลังเจ้าหน้าที่ตรวจตรา กวดขัน จัดระเบียบ เพื่อให้ประชาชนสามารถสัญจรบนทางเท้าได้สะดวกและห้ามไม่ให้ผู้ค้าทำการค้าบริเวณดังกล่าวแล้ว
สำหรับกรณีเจ้าหน้าที่ตอบเรื่องร้องเรียนโดยใช้ข้อความไม่เหมาะสม สำนักงานเขตฯ ได้จัดเจ้าหน้าที่รับผิดชอบการรับปัญหา แก้ไข และตอบผู้ร้องทราบในระบบ Traffy Fondue จำนวน 30 คน ซึ่งจากการสอบถามเจ้าหน้าที่รายดังกล่าว ทราบว่าเกิดจากความเครียดสะสม เนื่องจากเป็นงานที่ต้องรองรับอารมณ์ด้านลบเป็นจำนวนมากในแต่ละวัน จึงทำให้สื่อสารออกไปด้วยข้อความที่ไม่เหมาะสม อย่างไรก็ตาม สำนักงานเขตฯ ได้เน้นย้ำแนวทางปฏิบัติแก่เจ้าหน้าที่สำนักงานเขตในการตอบเรื่องร้องเรียนจากประชาชนในทุกช่องทาง ด้วยความสุภาพ รวมทั้งสลับสับเปลี่ยนหมุนเวียนเจ้าหน้าที่ เพื่อตอบผู้ร้องเรียนผ่านระบบ Traffy Fondue ต่อไป