DKSHเผยกลยุทธ์สร้างแบรนด์ให้เติบโต ยกระดับธุรกิจด้วยอินไซด์ทางการตลาด

วันที่ 15 สิงหาคม 2568 - 16:40 น.

กรุงเทพฯ-ในปี 2568 โลกธุรกิจได้ก้าวข้ามยุคโลกาภิวัตน์ไปแล้ว การที่องค์กรต่าง ๆ เชื่อมต่อกับตลาดโลกและขยายธุรกิจไปทั่วโลกถือเป็นเรื่องธรรมดา แต่ความท้าทายที่แท้จริงคือการเติบโตไปพร้อมกับการดูแลชุมชนในท้องถิ่น จึงทำให้การปรับธุรกิจให้เข้ากับบริบทของแต่ละพื้นที่ หรือ 'Localization' กลายเป็นกุญแจสำคัญสำหรับการเติบโตอย่างยั่งยืนในอนาคต

‘นวัตกรรม’ จะสร้างคุณค่าต่อธุรกิจได้ก็ต่อเมื่อพัฒนาบนพื้นฐานความเข้าใจในความต้องการของผู้คนในแต่ละพื้นที่ ตอบสนองชุมชน และสอดคล้องกับบริบททางวัฒนธรรมของท้องถิ่น ซึ่งเป็นหลักคิดสำคัญที่ DKSH ใช้ในการดำเนินธุรกิจ ด้วยบทบาทผู้นำด้านการขยายตลาดในเอเชีย ที่ผสานความเชี่ยวชาญระดับสากลเข้ากับความเข้าใจผู้บริโภคชาวไทย เชื่อมโยงนวัตกรรมให้ตอบโจทย์ความต้องการของตลาด และขับเคลื่อนผลลัพธ์ที่สร้างคุณค่าให้กับธุรกิจและสังคมอย่างแท้จริง

120 ปีแห่งการเติบโตเคียงข้างตลาดไทย ในฐานะที่เป็นมากกว่าผู้จัดจำหน่าย

ด้วยประสบการณ์อันยาวนานเกือบ 120 ปี DKSH ไม่ได้เป็นเพียงผู้ให้บริการด้านการจัดจำหน่าย แต่ยังเป็นพันธมิตรทางธุรกิจที่เชื่อถือได้และเป็นผู้สร้างการเติบโตให้แก่กลุ่มอุตสาหกรรมสำคัญในประเทศไทย ผ่านความเชี่ยวชาญใน 4 กลุ่มธุรกิจหลัก ได้แก่ หน่วยธุรกิจสินค้าอุปโภคบริโภค (Consumer Goods) หน่วยธุรกิจผลิตภัณฑ์เพื่อสุขภาพ (Healthcare) หน่วยธุรกิจวัตถุดิบอุตสาหกรรม (Performance Materials) และหน่วยธุรกิจเทคโนโลยี (Technology) บริษัทฯ พร้อมสนับสนุนทั้งบริษัทข้ามชาติและผู้ประกอบการในท้องถิ่น ให้สามารถเติบโตอย่างมั่นคงท่ามกลางสภาพแวดล้อมทางธุรกิจในประเทศไทยที่มีความหลากหลายและเปลี่ยนแปลงตลอดเวลา       

ในฐานะหนึ่งในองค์กรธุรกิจชั้นนำของไทย DKSH มีส่วนสำคัญในการสร้างรายได้สุทธิให้กับกลุ่มบริษัท DKSH มากกว่า 30% ด้วยความเข้าใจตลาดไทยอย่างลึกซึ้งและการให้บริการแบบครบวงจร DKSH จึงมีส่วนสำคัญในการพัฒนาคุณภาพชีวิตของคนไทยและขับเคลื่อนการเติบโตของอุตสาหกรรมต่าง ๆ ทั่วประเทศผ่าน 4 หน่วยธุรกิจหลัก

• หน่วยธุรกิจสินค้าอุปโภคบริโภค (Consumer Goods): DKSH มีบทบาทสำคัญในการส่งต่อผลิตภัณฑ์ที่จำเป็นในชีวิตประจำวันสู่ครัวเรือนไทยทั่วประเทศ ตั้งแต่นมผงเด็ก เครื่องปรุงรส ตลอดจนผลิตภัณฑ์ดูแลสุขอนามัยส่วนบุคคล ครอบคลุมสินค้ากว่า 40 หมวดหมู่ที่กระจายอยู่ในช่องทางค้าปลีกสมัยใหม่และร้านค้าดั้งเดิม ไม่ว่าจะเป็น ซูเปอร์มาร์เก็ต ร้านสะดวกซื้อ หรือร้านโชห่วย
• หน่วยธุรกิจผลิตภัณฑ์เพื่อสุขภาพ (Healthcare): DKSH สนับสนุนการเข้าถึงยารักษาโรค อุปกรณ์การแพทย์ และเครื่องมือในโรงพยาบาล โดยทำหน้าที่เป็นพันธมิตรด้านการกระจายสินค้าและการทำตลาดให้กับแบรนด์ยาชั้นนำและผลิตภัณฑ์ด้านสุขภาพ
• หน่วยธุรกิจวัตถุดิบอุตสาหกรรม (Performance Materials): DKSH ส่งเสริมการพัฒนานวัตกรรมในหลากหลายอุตสาหกรรม เช่น อาหารและเครื่องดื่ม เครื่องสำอาง และเคมีภัณฑ์เฉพาะทาง ด้วยการจัดหาวัตถุดิบคุณภาพสูงและให้คำปรึกษาด้านสูตรการผลิตแก่ผู้ผลิตและทีมวิจัยพัฒนา
• หน่วยธุรกิจเทคโนโลยี (Technology): DKSH มีบทบาทในการผลักดันการพัฒนาอุตสาหกรรมไทย ผ่านการนำเข้า ติดตั้ง และดูแลรักษาเครื่องจักรกล อุปกรณ์วิทยาศาสตร์ และเครื่องมือทดสอบขั้นสูงที่เป็นหัวใจของภาคการผลิตและการวิจัยในประเทศ    

โดย DKSH มีระบบกระจายสินค้าที่ครอบคลุมทั่วประเทศ ด้วยศูนย์กระจายสินค้าที่ตั้งอยู่ในจุดยุทธศาสตร์ 10 แห่ง พร้อมบริการครบวงจร ตั้งแต่การจัดหาสินค้า วิเคราะห์ตลาด ดำเนินกิจกรรมทางการตลาด สนับสนุนการขายผ่านช่องทางออนไลน์ (e-Commerce) การขนส่งสินค้า ไปจนถึงดูแลบริการหลังการขาย

DKSH ได้รับความไว้วางใจจากทั้งองค์กรภาครัฐและเอกชนในไทยมาอย่างยาวนาน โดยทางบริษัทฯ ได้รับพระราชทาน ‘ตราตั้งห้าง’ ซึ่งถือเป็นเครื่องหมายแห่งความเชื่อมั่นสูงสุดของประเทศไทย รับรองถึงความน่าเชื่อถือ และตอกย้ำถึงสถานะของบริษัทฯ ในฐานะพันธมิตรทางธุรกิจที่ไว้วางใจได้

ปรับนวัตกรรมตอบโจทย์ตลาดท้องถิ่น สร้างผลลัพธ์จริงที่ตรงใจผู้บริโภค

สิ่งที่ทำให้ DKSH แตกต่างจากบริษัทอื่น ๆ ในตลาด คือความสามารถในการนำนวัตกรรมระดับโลกมาปรับใช้ให้เหมาะกับตลาดท้องถิ่นได้อย่างลงตัว โดยการทำงานร่วมกับพันธมิตรอย่างใกล้ชิด รวมถึงการนำข้อมูลจากทีมงานในพื้นที่มาผสาน ช่วยให้ DKSH สามารถปรับผลิตภัณฑ์และเทคโนโลยีให้ตอบสนองพฤติกรรมผู้บริโภค สภาพภูมิอากาศ รสนิยม และข้อกฎหมายของประเทศไทยได้อย่างเหมาะสม

นวัตกรรมและเทคโนโลยีดิจิทัลเป็นส่วนสำคัญของการดำเนินงานในทุกหน่วยธุรกิจของ DKSH ที่ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน ทำให้การตัดสินใจแม่นยำขึ้นจากข้อมูลที่เชื่อถือได้ และสร้างคุณค่าได้อย่างยั่งยืน หนึ่งในตัวอย่างคือ การทดสอบและวิจัยทางพันธุกรรม โดย DKSH ได้นำเทคโนโลยีการจัดลำดับพันธุกรรมขั้นสูง (advanced sequencing) ที่ผสานการอ่านข้อมูลทั้งแบบยาวและแบบสั้น เพื่อให้เห็นภาพการทำงานของยีนได้ครบถ้วนและชัดเจนยิ่งขึ้น โดยเทคโนโลยีดังกล่าวมีบทบาทสำคัญต่อการวิจัยด้านสุขภาพ การวินิจฉัยโรคหายาก และการศึกษาความหลากหลายทางชีวภาพ พร้อมทั้งช่วยให้นักวิจัยในประเทศไทยสามารถเข้าถึงเทคโนโลยีได้ง่ายขึ้น สนับสนุนการค้นคว้าวิจัยทางวิทยาศาสตร์ และขับเคลื่อนให้ประเทศไทยก้าวสู่การเป็นศูนย์กลางด้านการตรวจสุขภาพขั้นสูง

สิ่งสำคัญอีกประการหนึ่งในการดำเนินธุรกิจของ DKSH คือ ‘ความยั่งยืน’ ซึ่งเป็นหัวใจหลักในการเป็นพันธมิตรทางธุรกิจที่รับผิดชอบและมีส่วนร่วมขับเคลื่อนการพัฒนาอย่างยั่งยืน ตัวอย่างที่ชัดเจนของความมุ่งมั่นด้านความยั่งยืนของ DKSH ประเทศไทย คือ Vivaree (วิวารี) เทคโนโลยีผลิตน้ำดื่มที่พัฒนาโดย DKSH เพื่อกรองสิ่งปนเปื้อนและเติมแร่ธาตุที่เป็นประโยชน์ลงในน้ำ นวัตกรรมนี้ช่วยให้โรงแรมชั้นนำในประเทศไทยลดการปล่อยก๊าซคาร์บอน พร้อมตอบโจทย์ด้านสิ่งแวดล้อม ขณะเดียวกันยังตอบสนองความต้องการของผู้บริโภคที่ใส่ใจทั้งสุขภาพและความยั่งยืน ซึ่งนี่คือกลยุทธ์การใช้เทคโนโลยีท้องถิ่นสร้างผลลัพธ์ที่โดดเด่นในตลาด

ด้วยความเข้าใจความต้องการของลูกค้า DKSH จึงสามารถพัฒนานวัตกรรมที่ขับเคลื่อนความสำเร็จทางธุรกิจอย่างต่อเนื่อง พร้อมสร้างความประทับใจและความสนใจจากลูกค้าอย่างกว้างขวาง

“ความเข้าใจอย่างลึกซึ้งในตลาดประเทศไทย คือพลังขับเคลื่อนที่ทำให้ DKSH สร้างผลลัพธ์ที่โดดเด่น และเป็นแรงหนุนสำคัญต่อความสำเร็จในทุกกลุ่มธุรกิจ เรานำศักยภาพและมาตรฐานระดับโลก มาประยุกต์ให้สอดคล้องกับบริบทของตลาดไทย เพื่อสร้างคุณค่าที่มั่นคงและยั่งยืนในระยะยาว” เดเมียน โมโฮท์ รองประธานฝ่ายบริหาร หน่วยธุรกิจผลิตภัณฑ์อุปโภคบริโภค ประเทศไทยและลาว และหัวหน้าคณะบริหารประจำประเทศไทย บริษัท DKSH (ประเทศไทย) จำกัด กล่าว

มากกว่าความสำเร็จทางธุรกิจ คือการสร้างผลกระทบที่ยั่งยืน

สำหรับ DKSH ความสำเร็จไม่ได้วัดจากผลกำไรอย่างเดียว แต่ยังรวมถึงการช่วยยกระดับคุณภาพชีวิตของผู้คน เราผสานแนวคิดความยั่งยืน คำนึงถึงผลกระทบต่อสังคม และเรียนรู้พัฒนาตนเองอย่างต่อเนื่องในทุกการทำงาน เพื่อสร้างการเติบโตที่ทุกคนมีส่วนร่วม ทั้งการสร้างประโยชน์ให้ชุมชน เสริมพลังคน และดูแลโลกของเราไปด้วยกัน

โครงการสำคัญที่ DKSH ประเทศไทยดำเนินการมาอย่างต่อเนื่องคือการทำงานร่วมกับมูลนิธิบ้านเด็ก เพื่อช่วยเหลือเด็กและครอบครัวในชุมชนด้อยโอกาส รวมถึงแรงงานข้ามชาติในแคมป์ก่อสร้าง ผู้หญิงและเด็กในครอบครัวเหล่านี้มักไม่สามารถเข้าถึงการศึกษา การรักษาพยาบาล และความคุ้มครองทางกฎหมายได้อย่างเท่าเทียม จากข้อมูลของกระทรวงแรงงาน มีแรงงานข้ามชาติในอุตสาหกรรมก่อสร้างของไทยมากกว่า 700,000 คน โดยเกือบ 40% เป็นแรงงานหญิง

จากความร่วมมือดังกล่าว DKSH ได้บริจาคเงินกว่า 8.1 ล้านบาท พร้อมของใช้จำเป็นในครัวเรือน เพื่อช่วยยกระดับคุณภาพชีวิตและเพิ่มโอกาสในการเข้าถึงบริการพื้นฐาน ซึ่งตลอดปีที่ผ่านมา ความช่วยเหลือเหล่านี้ได้สร้างสภาพแวดล้อมที่ปลอดภัยและมั่นคงให้กับเด็ก ๆ ได้เติบโตอย่างเต็มที่ในสังคม

DKSH ยังมีบทบาทสำคัญด้านสาธารณสุขในช่วงการแพร่ระบาดของโรคโควิด-19 ผ่านการส่งมอบสินค้าจำเป็น ยารักษาโรค รวมถึงวัคซีนกว่า 80 ล้านโดส ทั่วประเทศ เป็นอีกหนึ่งการสนับสนุนที่ช่วยให้คนไทยเข้าถึงสิ่งจำเป็นขั้นพื้นฐานในช่วงเวลาวิกฤตที่ประเทศต้องการมากที่สุด

นอกจากนี้ DKSH ยังให้ความสำคัญกับความยั่งยืนทางสิ่งแวดล้อม ด้วยการริเริ่มใช้รถยนต์ไฟฟ้า (EV) ในการขนส่งสินค้า ติดตั้งระบบพลังงานแสงอาทิตย์ และลดการใช้กระดาษในสำนักงาน เพื่อลดขยะและส่งเสริมการดำเนินงานที่มีประสิทธิภาพมากขึ้นอย่างต่อเนื่อง

วิสัยทัศน์แห่งอนาคต: การลงทุนในนวัตกรรมและบุคลากรเพื่อขับเคลื่อนความก้าวหน้า

เพื่อก้าวนำในโลกที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว DKSH เดินหน้าพัฒนาศักยภาพองค์กร  ด้วยการลงทุนทั้งในด้านนวัตกรรมและการพัฒนาบุคลากร อาศัยความเข้าใจตลาดท้องถิ่นอย่างลึกซึ้งและมีเครือข่ายที่แข็งแกร่งในภูมิภาค โดย DKSH มองเห็นโอกาสในการขยายการเติบโตในเอเชียแปซิฟิก อีกทั้งยังพร้อมปรับตัวอยู่เสมอ เพื่อให้สามารถตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงและความต้องการของตลาดได้อย่างต่อเนื่อง

ด้วยรากฐานที่มั่นคงในประเทศไทย DKSH ยังคงมุ่งมั่นพัฒนาโซลูชันที่ตอบโจทย์ธุรกิจในประเทศ พร้อมเสริมศักยภาพบุคลากรผ่านโครงการฝึกอบรมทั้งในและต่างประเทศ เพื่อให้ทีมงานมีความรู้และทักษะที่จำเป็น ไม่เพียงเพื่อสร้างผลงานที่โดดเด่นเท่านั้น แต่ยังมีส่วนร่วมสร้างผลลัพธ์ที่ยั่งยืนต่อไปในอนาคต

ในโลกไร้พรมแดนในปัจจุบัน ความสำเร็จไม่ได้วัดเพียงว่าบริษัทจะสามารถก้าวไปได้ไกลแค่ไหน แต่ยังขึ้นอยู่กับความลึกซึ้งของการเชื่อมโยงกับผู้คนและสังคม DKSH พิสูจน์ให้เห็นว่าการที่องค์กรเติบโตอย่างมีความหมายจะเกิดขึ้นได้เมื่อเราปรับนวัตกรรมให้เข้ากับท้องที่นั้น ๆ พร้อมสร้างความร่วมมือที่จริงใจ และดำเนินธุรกิจอย่างมีเป้าหมายชัดเจน

พร้อมกันนี้ ท่ามกลางการเติบโตอย่างรวดเร็วของประเทศไทย DKSH ยังคงยึดมั่นในการพัฒนาตลาด เดินหน้าเติบโตไปพร้อมกันกับคนไทย สนับสนุนพันธมิตร พนักงาน รวมถึงชุมชนในทุกก้าวของการพัฒนาอย่างไม่หยุดยั้ง