'แพลตฟอร์มออนไลน์'กับโอกาสเอสเอ็มอี ระวัง!ส่งสินค้าไม่ตรงปกแบรนด์ดับคาจอ

วันที่ 28 มกราคม 2569 - 16:54 น.

กรุงเทพฯ-อินฟลูเอสเอ็มอี แนะ “แพลตฟอร์มออนไลน์”เป็นโอกาสของคนตัวเล็ก แต่ต้องหาจุดเด่นให้เจอ ใช้เอไอ(AI)มาเป็นตัวช่วย ติงระวังสินค้าไม่ตรงปกอาจดับชั่วข้ามคืน

เมื่อ26 ม.ค.2569 สมาคมผู้สื่อข่าวส่งเสริมเอสเอ็มอีไทย จัดเสวนาออนไลน์ผ่าน Zoom Meeting ภายใต้หัวข้อ “แพลตฟอร์มขายของออนไลน์คือโอกาสของคนตัวเล็กจริงหรือ?” โดยมีวิทยากรร่วมเสวนาได้แก่ อาจารย์ชัชวาลย์ เถลิงนวชาติ ผู้อำนวยการสถาบันแอดวานซ์ เทรดดิ้ง นายอิทธิกร พงษ์ธนาดุล ประธาน SME INFLUENCER และนางสาวรพีรัตน์ ราชเพ็ชร ผู้อำนวยการสำนักพัฒนาลูกค้าสถาบันและองค์กรชุมชน ธ.ก.ส. และดำเนินเสวนาโดยนายฐิติชัย อัฏฏะวัชระ บรรณาธิการ เว็บไซต์ข่าว C CONNECT พร้อมด้วยสมาชิกสมาคมผู้สื่อข่าวส่งเสริมเอสเอ็มอีไทยและผู้ประกอบการเอสเอ็มอี เข้าร่วมรับฟัง โดยมีเนื้อหาที่ได้ข้อคิดหลายเรื่องในงานเสวนาครั้งนี้ ยกตัวอย่าง เช่น

นายอิทธิกร พงษ์ธนาดุล ประธาน SME INFLUENCER กล่าวว่าขณะนี้มีการแข่งขันในธุรกิจเอสเอ็มอีสูงมาก การสร้างตัวตนและสร้างจุดขาย เป็นสิ่งสำคัญ เพื่อจะได้ไม่หลงทิศทาง โดยเริ่มจากการสร้างคอนเทนต์เนื้อหาให้เชื่อมโยงกับสิ่งที่เราทำให้ได้ โดยใช้ทั้งออฟไลน์และออนไลน์สร้างตัวตนก็สูงแต่ไม่รู้ทิศรู้ทาง ถ้าเราโฟกัสอยากขายของออกมาสร้างตัวตนและสร้างจุดขายให้ได้ โดยสร้างคอนเทนต์ให้เชื่อมโยงกับสิ่งที่เราทำ โดยใช้ออไลน์และออนไลน์

“อย่างที่ผมทำ โชว์คุณค่าความเป็นไทยแล้วโยงมาที่สินค้าของเรา พยายามสร้างสตอรรี่เชื่อมออนไลน์กับออฟไลน์เข้าด้วยกัน โลกยุคใหม่ต้องขายแบบไม่ขาย บางช่องเขาตั้งใจขายมาก แต่คนซื้ออยากได้หรือเปล่าไม่รู้  ฉะนั้นทำออนไลน์ให้ได้ก่อนแล้วจัดกลุ่มเป้าหมายให้ชัด สิ่งสำคัญที่สุดต้องหาตัวตนเราให้เจอ”นายอิทธิกรกล่าว

ประธาน SME INFLUENCER ย้ำว่าการสร้างสตอรี่เรื่องราวในตัวสินค้าและธุรกิจเป็นสิ่งที่ไม่ควรมองข้าม เพราะลูกค้าจะได้เห็นตัวตนของสินค้าหรือผลิตภัณฑ์นั้น ๆ ไม่ใช่แค่ออนไลน์โชว์หล่อโชว์สวยอย่างเดียว   ซึ่งก็เป็นแค่ส่วนหนึ่งเท่านั้นและยุคนี้ต้องรู้จักใช้ใช้เครื่องมือแต่ละตัวว่าทำงานอย่างไรเพื่อให้เหมาะกับสินค้าหรือธุรกิจของเรา

ขณะที่ อาจารย์ชัชวาลย์ เถลิงนวชาติ ผู้อำนวยการสถาบันแอดวานซ์ เทรดดิ้ง ยอมรับว่าทุกวิกฤติยังมีโอกาสเสมออย่างเมื่อก่อนจีนนำสินค้าเข้ามาจำหน่ายในประเทศไทยถ้าต่ำกว่า 1,500 บาทจะไม่เก็บภาษี ส่วนไทยส่งไปโดยเก็บภาษี นับตั้งแต่วันที่ 1มกราคม 2569 เป็นต้นไปสินค้านำเข้าทุกชนิดจะเก็บภาษีมูลค่าเพิ่ม(VAT) 7 เปอร์เซ็นต์

“วันนี้ใครอยากจะทำธุรกิจออนไลน์ คุณสามารถแข่งกับแบรนด์ดัง ๆ ได้เลย เพราะอยู่ในตลาดเดียวกันซึ่งอยู่ในมือถือ เพียงแค่หาจุดเด่นให้ได้ คุณจะเลือกเป็นเหยื่อหรือเป็นผู้ล่า ถ้าเป็นเหยื่อก็ต้องทำตามแพลตฟอร์ม แต่ถ้าเป็นผู้ล่าใช้แพลตฟอร์มนี้สร้างรายได้ นี่คือภาพรวมตลาดตอนนี้” ผู้อำนวยการสถาบันแอดวานซ์ เทรดดิ้ง กล่าว

อาจารย์ชัชวาลย์ ย้ำด้วยว่าปฏิเสธไม่ได้ว่าทุกวันนี้เอไอ(AI) มีส่วนสำคัญมากในการเป็นตัวช่วยเอสเอ็มอี เริ่มตั้งแต่การวางแผนการผลิตไปจนถึงการทำตลาด ซึ่งสามารถให้คุณทำธุรกิจแบบก้าวกระโดด ไม่ว่าอาชีพไหนไม่เฉพาะเอสเอ็มอี ซึ่ง เอไอ(AI) สามารถเข้าไปมีส่วนร่วมได้หมด

“คนตัวเล็กไปแข่งตัวใหญ่ได้วันนี้มีหลายกลยุทธแต่ต้องทำให้แตกต่างก็จะชนะได้   วันนี้รู้แค่สองโปรแกรม แชตจีพีทีและจีมิไน เพียงแค่ตั้งคำถามให้ตรงประเด็น ไม่ยาวเกินไป เอไอ ตอบได้อย่างที่เราต้องการ วันนี้พวกเอสเอ็มอีต่างมุ่งมาออนไลน์กันหมดแล้ว จึงจำเป็นอย่างมากในการใช้เอไอ(AI)มาเป็นตัวช่วยเรา” อาจารย์ชัชวาล กล่าวย้ำ

ด้านนางสาวรพีรัตน์ ราชเพ็ชร ผู้อำนวยการสำนักพัฒนาลูกค้าสถาบันและองค์กรชุมชน ธนาคารเพื่อการเกษตรและสหกรณ์การเกษตร (ธ.ก.ส.) กล่าวถึงเหตุผลว่าทำไมวันนี้ ธ.ก.ส. จึงเข้ามาอยู่ในแพลตฟอร์มการขายออนไลน์ ทั้งที่เราเป็นสถาบันการเงินมุ่งให้บริการทางการเงินที่ดูแลลูกค้าครอบคลุมทั้งภาคเกษตรและนอกภาคเกษตร แต่ปัจจุบัน ธ.ก.ส.กำลังเข้ามาสู่วงการเอสเอ็มอี เป็นแกนกลางสำคัญในการเชื่อมโยงภาคเกษตรสู่ภาคการผลิตเพื่อเป็นตัวช่วยภาคเกษตรให้ขับเคลื่อนได้

“ปัจจุบันทางธนาคารเองวางลูกค้าเข้าสู่ตลาด โดยเริ่มมาจากตลาดออฟไลน์ สร้างตลาดนัดหน้าสาขาธนาคารที่มีอยู่พันกว่าแห่งทั่วประเทศ เดือนละครั้งสัปดาห์ละครั้งบ้างตามความเหมาะสมของสาขานั้น ๆ อย่างธ.ก.ส.สำนักงานใหญ่เราก็จะจัดเดือนละครั้งในช่วงปลายเดือน  แล้วก็ยังจัดเชลฟ์วางสินค้าเกรดพรีเมี่ยมของลูกค้ารับฝากขายกับธนาคารในสาขาที่มีความพร้อมด้วย”นางรพีรัตน์ กล่าว

เธอระบุอีกว่าสำหรับแพลตฟอร์มออนไลน์ทางธ.ก.ส.เริ่มดำเนินการอย่างจริงจังมาตั้งแต่ปี 2564  โดยสินค้าที่เข้าสู่แพลตฟอร์มออนไลน์นั้นจะต้องเป็นสินค้าที่มีคุณภาพและได้มาตรฐาน มีการออกแบบบรรจุภัณฑ์ที่สวยงาม ผ่านเว็บไซต์ www.Baacmatching.baac..or.th  โดยคัดเลือกสินค้าผ่านออนไลน์ซึ่งจะต้องอบรมลูกค้าเจ้าของสินค้าหรือผลิตภัณฑ์นั้นด้วย ขณะนี้อบรมไปแล้ว 450 ราย ในการนำสินค้าขึ้นขาย ปักตะกร้าได้ 

“ความน่ากลัวแพลตฟอร์มออนไลน์จะดังและดับชั่วข้ามคืนได้ ถ้าของไม่ตรงปกและราคาต้องไม่ต่างกันมากระหว่างออนไซต์หรือหน้าร้านกับออนไลน์”ผู้อำนวยการสำนักพัฒนาลูกค้าสถาบันและองค์กรชุมชน ธ.ก.ส.กล่าวย้ำ

อย่างไรก็ตามในช่วงท้ายเสวนานายจรัญ ชุ่มเงิน นายกสมาคมผู้สื่อข่าวส่งเสริมเอสเอ็มอีไทย   กล่าวขอบคุณวิทยากรที่มาให้ความรู้ในเรื่องการขายสินค้าผ่านแพลตฟอร์มออนไลน์ เพื่อเป็นอีกช่องทางการตลาดสำหรับโอกาสของตัวเล็กหรือเอสเอ็มอีได้เป็นอย่างดี